LG유플러스, LTE정보 알리며 고객소통 나서

국내 LTE 시장을 선점해 나가고 있는 LG유플러스가 공식 페이스북을 통해 LTE관련 유용한 정보를 연재하며 색다른 고객 소통에 나섰다.

LG유플러스는 지난 6일 "왜 LTE를 4세대 이동통신이라고 할까?" 라는 주제로 LTE 비법노트 1회를 게시해 이동통신의 역사를 한눈에 보기 쉽게 요약한 표와 설명을 함으로 써 고객들의 호응을 얻고 있다.

LG유플러스는 공식 페이스북을 통해 매주 월요일 LTE 관련 유용한 정보를 쉽고 재미있게 전달하기 위해 담벼락에 'LTE 비법노트' 를 연재하고 있다.

SNS를 통해 LTE에 대한 각종 정보를 알기 쉽게 전달함으로써 고객과 소통하고자 기획된 'LTE 비법노트' 는  향후 VoLTE, LTE Advanced 등 고객들의 관심이 높은 LTE 기술과 서비스 관련 정보를 지속적으로 제공할 계획이며, 고객이 'LTE 비법노트' 에  댓글로 남긴 질문을 선정해 월 1회 소개할 예정이라고 밝혔다.

지난해 말 국내 통신업계 최초로 전국 84개 시에 LTE 전국망을 구축했으며 2월 7일 현재 U+ LTE 가입자 91만을 돌파한 LG유플러스는 자사의 LTE 서비스를 온.오프라인을 통한 전략적인 홍보에 적극 나서며 국내 LTE 시장을 빠르게 선점해 나가고 있다.

이번 LG유플러스의 SNS채널을 통한 고객소통은 LTE 서비스에 대한 직접적인 홍보보다 LTE 기술과 서비스에 대한 이해도를 높힘으로써 고객들에게 보다 프렌들리한 이동통신사 이미지로 다가서고자 하는 노력이 엿보이며, 고객들에게 유익한 정보를 전달할 것으로 보인다.